TOP

Slotcongres in foto, tweet en quote

19 november 2012

Op 15 november vond het slotcongres van het VMS Veiligheidsprogramma plaats. Ruim 700 bezoekers kwamen naar de Van Nelle Ontwerpfabriek. Een terugblik op het congres in foto’s, tweets en quotes.

     Veiligheidsprogramma @VMSzorg
Wij zijn er klaar voor! Ruim 700 bezoekers komen naar Rotterdam voor slotcongres VMS. #vmscongres #patientveiligheidpic.twitter.com/ugvCgW0x

Maaike Langelaan ‏@mlangelaan
Op weg naar #vmsslotcongres in Rotterdam. Wat zijn de resultaten van het VMS programma en hoe gaan we verder met#patientveiligheid? Zin in!

‘En dan ben je zelf patiënt’

Jan Vesseur, hoofdinspecteur bij de IGZ maar hier als patiënt.

De patiënt Vesseur is vooral geschrokken van de gebrekkige (hand)hygiëne. Hij zegt er wat van. Maar durft iedere patiënt dat?

“Als iets fout gaat, helpen excuses en uitleg over hoe het kon gebeuren en niet meer zal gebeuren. Dan krijg je weer een beetje gevoel van veiligheid terug.”

Francis Bolle ‏@FrancisBolle
Ingrijpend verhaal van @janvesseur over zijn ervaringen als patient. Confronterend maar leerzaam #slotcongresvms

 Jan Kimpen ‏@jankimpen
Authentiek verhaal van @janvesseur bij opening slotcongres #VMS. Indrukwekkend zicht op de zorg vanuit patiënten perspectief.

Opening

Drs. Guy Peeters, voorzitter van  NFU namens de VMS partners 

‘Patiëntveiligheid moet in strategie EN iedere dag terugkomen in je werk’

‘Alle protocollen ten spijt, het belangrijkste blijft de individuele zorgverlener die scherp blijft.’

Petra Mosterman ‏@PetraMosterman
Guy Peeters: blijf kijken en luisteren naar de patiënt, want die vertelt je meer dan een protocol. #vmscongres

‘5 jaar patientveiligheid: de aanhouder wint’

Prof. Dr. Cordula Wagner, bijzonder hoogleraar  patiëntveiligheid en programmaleider bij het NIVEL.

‘Er is al veel verbeterd, maar het is soms frusterend dat het niet sneller gaat. De aanhouder wint.’

‘De grootste succesfactor bij verbeteren patiëntveiligheid is het enthousiasme van individuele personen.’

Veiligheidsprogramma ‏@VMSzorg
Harde cijfers VMS in voorjaar. Wagner verwacht op aantal thema’s heel goede resultaten, andere thema’s hebben meer aandacht nodig.

‘Patiëntveiligheid: Van droom naar daad’

Drs. Leon van Halder, directeur-generaal curatieve zorg, ministerie van VWS

‘Patiëntveiligheid is geen recht van de patiënt, maar een plicht van de professional.’

‘Waarom vindt iedereen het wiel uit? Prijswinnaars moeten standaard navolging krijgen.’

‘Verbaal zeggen we allemaal dat we veiligheid belangrijk vinden. Laten we dat ook dagelijks in ons werk zien?’

‘Goed voorbeeld van de leidinggevende is heel belangrijk. Moeten we weer terug naar de echte hoofdzuster?’

‘Geld voor veilige zorg moet je uitgeven aan de voorkant in plaats van aan de achterkant als het mis is gegaan.’

Eddy Lieferink ‏@EddyLieferink
#vmscongres Leon de Halder #VWS maakt juiste conclusie: We staan pas aan het begin vd ontwikkeling van patientveiligheid.

‘Veiligheid op het hoogste niveau’

André Kuipers, astronaut en arts

   

‘De luchtvaart is enorm veilig omdat alles via checklisten gebeurt. Het nadeel van een checklist: die kan routine worden. Blijf altijd op je hoede. Klopt het wat ik zie?’

‘Bijna alle ongevallen zijn gevolg van menselijke fouten.’

‘Training veiligheid doe je niet alleen vooraf, die blijven in de ruimte gewoon doorgaan. Weet je nog steeds wat je moet doen?’

‘Iedere fout die gemaakt wordt, wordt geanalyseerd.’

‘Ik heb in de ruimte nooit een onveilig gevoel gehad. Je moet kunnen vertrouwen dat je collega’s de juiste checks doen.’

‘Er staat in de ruimte veel op het spel. Daarom verzwijg je niks.’

‘Als er iets mis gaat, is het bijna nooit 1 groot ding, maar een serie van kleine dingen.’

Marloes Oelen ‏@marloesoelen
Grappig, iedereen maakt foto’s van spreker @astro_andre#vmscongres #bekendenederlander

Margriet Witteveen ‏@MAWitteveen
Even snel naar Schiphol op en neer om zoon uit te zwaaien en snel weer terug naar #vmscongres – wil het niet missen:trots op ziekenhuis nl

‘De patiënt als partner in veiligheid?’

Prof. Dr. Diana Delnoij, directeur Centrum Klantervaring Zorg en bijzonder hoogleraar ‘Transparantie in de zorg vanuit patiëntenperspectief.’

‘De rol van de patiënt bij veiligheid begint bij kiezen van een veilige zorgaanbieder. Er is steeds meer informatie, maar weinig patiënten gebruiken dit.’

‘De meest directe vorm van feedback van een patiënt is ‘au!’. Andere vormen moeten nog veel meer gebruikt worden.’

‘Goed om patiënt te betrekken bij veiligheid. Maar niet iedere patiënt kan en wil een grotere verantwoordelijkheid nemen voor de eigen veiligheid.’

‘Veiligheid is voor patiënten vooral een gevoel. 95% van de patiënten voelt zich in vertrouwde handen. Maar de verschillen tussen ziekenhuizen in die beleving zijn groot.’

Silvia ‏@LadyGuineverre
#vmszorg Diana delnoy: patiënten zijn net als bestuurders, ze spreken verpleegkundigen makkelijker aan op gedrag dan artsen. #leerpunt

Overhandiging ‘Mijn patiëntengids voor een veilig ziekenhuisbezoek’

‘Mijn patientengids’ is een geweldige opdracht aan patiënt en zorgverleners. Er staat veel in, maar het doet er allemaal toe’, zegt Jan Vesseur die als patiënt de gids in ontvangst nam.

Frank Bosch ‏@frankbosch
‘patiëntengids voor veilig ziekenhuisbezoek’ Uitgereikt namens@OMSmedspec @janvesseur Prima gids! #kwaliteitsverbetering#patientalspartner

Sarah Fraser Author ‏@sarahfraser
Just seen Dutch booklet for patients about safe care. Looks incredible. #NHS needs to steal it! #vmscongres

Zie ook: www.mijnpatientengids.nl

Inspiratiesessie: Patiëntveiligheid Gaat Door

‘Ziekenhuizen zijn recalcitrante organisaties’.

‘ICT is niet altijd veilig voor de zorg. Het disfunctioneren van ict ‘gadgets’ is in ziekenhuizen onbespreekbaar.’

‘Het personaliseren van checklisten kan fouten voorkomen.’

Janny van der Ploeg ‏@jannyvdploeg
Aan tafel met Presentator Menno bentveld, tafelheer Jan Klein. Leuke DWDD formule voor #patientveiligheidgaatdoor #VMS#Rotterdam

Inspiratiesessie: Vermij & Veiligheid

‘In de luchtvaart is er een extra motivatie om je aan afspraken te houden. Als er iets fout gaat, gaat niet alleen de klant dood maar de piloot ook.’

‘Er zijn te veel regels in ziekenhuizen. Schaf onzinnige af en behoud de echt goede.’

‘Ons kernprobleem, we meten te weinig de uitkomsten van veiligheid.’

Marieke Holtslag ‏@mholtslag
Discussie over handhygiene. Vraag aan arts: zou u collega aanspreken als hij zich niet aan houdt? Antw: alleen als het echt belangrijk is..!

Inspiratiesessie: Het Lagerhuis Veiligheidsdebat

    

Inspiratiesessie: VMS College Tour

Collegegast dr. Sarah Fraser

‘We kennen allemaal de arts aan wie we onze familie niet zouden toevertrouwen. Dat maakt medeplichtig als er iets mis gaat.’

‘Zorgprofessionals willen niet meedoen aan een project maar werken aan een oplossing voor hun probleem. Reframe!’

‘Als handen wassen al te moeilijk is voor zorgprofessionals, hoe krijg je dan meer ingewikkelde dingen veranderd?’

‘Veiligheid is niet iets extra’s, maar zou zo vanzelfsprekend moeten zijn dat we het er niet eens over zouden moeten hebben.’

Uitreiking Nationale Patiëntveiligheid Award

Veiligheidsprogramma ‏@VMSzorg
Catharina Ziekenhuis wint Patient Veiligheid Award 2012 met een medicatie veiligheidssysteem in het hele ziekenhuis. #vmscongres

Veiligheidsprogramma ‏@VMSzorg Ook mooie initiatieven van andere genomineerden: Isala Klinieken en Maasstad Ziekenhuis.

Afsluiting ‘Zo houden we het vuur brandende’

prof. dr. Wim van Harten, bestuurslid NVZ namens de VMS-partners.

‘Vrijblijvendheid bij veiligheidsregels is een doodlopende weg.’

Dennis Buitelaar ‏@DBuitelaar
Prof. dr. Wim van Harten pleit voor doorgaan, en een nog hogere lat: vrijblijvendheid moet er nu af! #vmscongres

Ellen ‏@Ellebel72 Wat n goede dagvoorzitter @IngeDiepman: kundig, grappig en adrem. Het was n goed #vmscongres Inspirerende sprekers en ziekenhuismensen!

 

Brigit Heemskerk ‏@BrigitHeemskerk We kijken als team terug op een mooi congres. Bedankt voor alle openheid en enthousiasme. #vmsslotcongres @VMSzorg

 

 Muzikale afsluiting door theatergroep Plezant.