De praktijkvoorbeelden van ziekenhuizen dienen als voorbeeld en kunnen op onderdelen afwijken van wat het VMS Veiligheidsprogramma adviseert. Het VMS Veiligheidsprogramma is niet verantwoordelijk voor de content en/of websites waarnaar wordt verwezen. Heeft u zelf voorbeelden of ervaringen die u wilt delen? Mail het VMS Veiligheidsprogramma.
GGZ instelling Dimence: leerpunten om patiëntveiligheid te verbeteren
Nadat in augustus 2009 een patiënt van ggz-instelling Dimence en het Deventer Ziekenhuis overlijdt, laten beide instellingen de calamiteit direct grondig onderzoeken. Op basis hiervan nemen zij meerdere maatregelen om herhaling te voorkomen.
Dimence vindt het heel belangrijk dat de samenwerking tussen psychiatrie en algemene ziekenhuizen in Nederland verbetert. Sommige patiënten in de ggz hebben namelijk zo'n complexe hulpvraag (zowel lichamelijk als psychisch) dat de behandeling onder zeer moeilijk omstandigheden moet plaatsvinden.
Bekijk de video waarin directeur Zorg, Bas van Wel en Herma van der Wal, psychiater/bestuurder over de leerpunten en doorgevoerde verbeteringen vertellen.
Atrium Medisch Centrum: De druk op patiëntveiligheid is enorm groot
Dr. Hans Kerkkamp, lid raad van bestuur: ‘Patiëntveiligheid en het veiligheidsmanagementsysteem (VMS) hebben onze maximale aandacht. Het staat wekelijks op de agenda en wij beschouwen onszelf ten volle als ‘eigenaar’ van de implementatie van het VMS. Dat proberen we kenbaar te maken in ons gedrag. Zelf spreken we er elke vergadering over, we zorgen ervoor dat de tweede en derde managementlagen dat ook doen. We beleven en leven het echt.’ Lees het hele interview met Hans Kerkkamp.
Bron: Veiligheidskrant, november 2009
Catharina-ziekenhuis: Zes pijlers onder de verbeteracties
Dr. Piet Batenburg, bestuursvoorzitter: ‘De raad van bestuur is eindverantwoordelijk voor veiligheid. Wij laten dit zien door visie op veiligheid te definiëren, indicatoren te benoemen en erop toe te zien dat deze aantoonbaar gemaakt worden door alle zogenaamde functiegroepen.’ Lees het hele interview met Piet Batenburg.
Bron: Veiligheidskrant, november 2009
Havenziekenhuis: Eens per maand een sireneactie
Drs. Johan Dorresteijn, directeur: ‘Op drie manieren nemen wij de leiding als het gaat om patiëntveiligheid en het veiligheidsmanagementsysteem. We voorzien in goede structuren en die borgen we, we brengen de onderwerpen voortdurend aan de orde en we stimuleren dat mensen actief met veiligheid aan de slag gaan. Cultuuronderzoek is leuk, maar veiligheid begint voor mij met een goede structuur die samenwerking tussen de verschillende disciplines borgt.’ Lees het hele interview met Johan Dorresteijn.
Bron: Veiligheidskrant, november 2009
Isala Klinieken/ MUMC/ NKI: Rol bestuurders bepalend bij verbeteren patiëntveiligheid
Het winnende project en de genomineerde projecten voor de Nationale Patiëntveiligheid Award van het VMS Veiligheidsprogramma, zijn allemaal voorbeelden van verbeteringen op de werkvloer. Bestuurders en directeuren lijken nauwelijks een rol te spelen. Maar dat is schijn: bestuurders spelen een cruciale rol bij het verbeteren van de patiëntveiligheid. Lees het hele artikel ‘Rol bestuurders bepalend bij verbeteren patiëntveiligheid’.
Bron: ZM Magazine, juli-augustus 2011
Jeroen Bosch Ziekenhuis Veiligheidsbeleid
Veiligheid heeft topprioriteit in het Jeroen Bosch Ziekenhuis(JBZ) en dat betekent dat veiligheidsdenken niet alleen bij het management, maar vooral op de werkvloer tussen de oren moet zitten. Daar heeft het JBZ veel voor over zoals veiligheidsrondes door de raad van bestuur. Lees het hele artikel Jeroen Bosch Ziekenhuis Veiligheidsbeleid.
Bron: Alert, september 2010
Lievensberg ziekenhuis: Spreek elkaar aan op veiligheid!
Dr. A.A.M. Ruikes, arts, raad van bestuur: ‘Het belangrijkste aandachtspunt is toch de bewustwording op het gebied van veiligheid. Bespreking van incidenten hoort op de agenda van ieder werkoverleg en ook binnen afdelingen dienen veiligheidsrondes gehouden te worden.’ Lees het hele interview met Ruikes.
Bron: Veiligheidskrant, november 2009
Medisch Centrum Haaglanden: Prijs voor afdeling met hoogste responspercentage
Marjo Kommeren: ‘Aan het VIM-en besteden we erg veel aandacht in ons ziekenhuis. We hebben al veel bedacht voor de afdelingen om te zorgen dat patiëntveiligheid op de agenda staat. Voor de COMPaZ hadden we een prijs uitgeloofd voor de afdeling die de hoogste responspercentage had. De prijs was een workshop van Marck Haerkens, die een zeer inspirerend verhaal over veiligheid hield.’ Lees het hele interview met Marjo Kommeren.
Bron: Veiligheidsprogramma
Medisch Centrum Haaglanden: Mensen trekken de kar
Bestuursvoorzitter Willem Geerlings: ‘Het is essentieel dat een raad van bestuur feilbaar handelen onbedoeld falen bespreekbaar houdt. Ik praat dus met de MIP-commissie en ik vraag manager en medewerkers hoe hun werk veiliger kan.’ Lees het hele interview met Willem Geerlings.
Bron: Veiligheidskrant, mei 2009
Twenteborg Ziekenhuis: ‘Van lijdend naar leidend als het om veiligheid gaat’
In september 2006 heeft een korte maar hevige brand gewoed in een operatiekamer van Twenteborg Ziekenhuis in Almelo (ZGT). Een 69-jarige patiënte kwam daarbij om het leven. Sinds de brand heeft ZGT keihard gewerkt. Op alle niveaus vinden er veiligheidsrondes plaats.’ Lees het hele artikel ‘Van lijdend naar leidend als het om veiligheid gaat’.
Bron: Veiligheidskrant, mei 2010
Rijnland Ziekenhuis: 'Eind 2012 hebben wij een goed functionerend VMS'
Rijnland Ziekenhuis is een van de eerste ziekenhuizen dat nu al stellig durft te zeggen dat het eind 2012 een goed functionerend veiligheidsmanagementsysteem (VMS) heeft volgens de NTA-normen. Voorzitter van raad van bestuur vertelt over wat hij hiervoor heeft moeten doen, maar vooral ook over wat hem dit oplevert. Lees het hele interview met anesthesioloog en voorzitter van raad van bestuur Ron Treffers.
Bron: Veiligheidskrant, juni 2011
UMC Utrecht: Rol ziekenhuisbestuur cruciaal bij verminderen medische fouten
Een ziekenhuisbestuur moet het verminderen van medische fouten niet aan de zorgprofessionals zelf overlaten. In de dagelijkse gang van zaken in een ziekenhuis spelen daarvoor te veel tegengestelde belangen. Het bestuur moet daarom boven de partijen gaan staan. Dat stelt arts en onderzoeker Ian Leistikow, die op dit onderwerp promoveert aan de TU Delft. Lees het hele persbericht ‘Rol ziekenhuisbestuur cruciaal bij verminderen medische fouten’.
Bron: TU Delft, december 2010
UMC St Radboud: Veiligheidsrondes in het UMC St Radboud
Het UMC St Radbouw is gestart met Veiligheidsrondes op de OK. Op een laagdrempelige manier gaan we samen na of de geleverde zorg veilig en patiëntgericht is en beoordelen we waar deze kan worden verbeterd. De veiligheidsrondes worden gebruikt als leerinstrument; het is een gratis advies, van en voor collega’s. Lees het hele artikel.
Bron: OK Operationeel, maart 2010
‘VUmc plukt vruchten van verbeterprogramma’
‘Door de betrokkenheid van het bestuur was het makkelijker om een cultuurverandering in de organisatie teweeg te brengen. Zo is het tegenwoordig de gewoonste zaak van de wereld dat we hier veiligheidsrondes lopen. In dat team zitten een lid van de raad van bestuur, een lid van de staf van de directie, een divisiebestuurder en een veiligheidsmedewerker. Als zij op hun veiligheidsrondes iets constateren wordt er vervolgens ook direct actie ondernomen. Die werkwijze wordt binnen het ziekenhuis heel goed ontvangen.’ Lees het hele interview met Bas Geerdes.
Bron: Veiligheidskrant, mei 2009
Waterlandziekenhuis: ‘We zijn te lang in de crisisfase blijven hangen’
Wat klein begon met twee berispingen en een waarschuwing voor een orthopeed, groeide uit tot een groot schandaal voor het Waterlandziekenhuis in Purmerend. Hoewel het einde nog niet in zicht is, heeft het ziekenhuis zijn les geleerd. ‘Een waterdicht kwaliteitssysteem is de thermometer van je organisatie. Lees het hele artikel ‘Waterlandziekenhuis bleef te lang in crisisfase hangen’.
Bron: Zorgvisie, mei 2011
Waterlandziekenhuis: Samen steeds bewuster veilig werken
Drs. Esther Baars, voorzitter raad van bestuur: ‘We hebben een calamiteitenmeldingsprocedure met rechtstreekse berichtgeving aan de raad van bestuur en decentrale en centrale meldingsprocedures voor incidenten. Ook bij de behandeling van klachten door onze klachtencommissie komen regelmatig zaken aan de orde die ‘mis’ gaan. Ik stel me daarvan zelf op de hoogte.’ Lees het hele interview met Esther Baars.
Bron: Veiligheidskrant, november 2009
Zuwe Hofpoort Ziekenhuis: Borgen dat doelstellingen haalbaar zijn
Drs. John M.M. Taks van de raad van bestuur: ‘De raad van bestuur draagt eindverantwoordelijkheid voor patiëntveiligheid en de implementatie van het veiligheidsmanagementsysteem. Dat betreft zowel het instrueren, vaststellen, toetsen, implementeren als het monitoren van patiëntveiligheid. Belangrijk instrument hierbij is het VMS in wording. We benutten het veiligheidsplan waarin de doelstellingen concreet gemaakt zijn met activiteiten en benodigde middelen zoals trainingen en tijd.’ Lees het hele interview met John Taks.
Bron: Veiligheidskrant, november 2009