'De arts zat fout'
Artsen en medische specialisten spreken openhartig over de fouten die ze maken. Bekijk dit item tijdens een aflevering van KRO Brandpunt.
Bron: Brandpunt 2 oktober 2011
‘Arts moet klantgerichter worden’
Verstandige woorden van de voorzitter van de artsenfederatie KNMG, prof. dr. Arie C. Nieuwenhuijzen Kruseman, dit weekeinde in de media. ‘Artsen moeten klantgerichter worden.’ Toch fijn om dat uit zijn mond te horen. Lees het hele artikel ‘Arts moet klantgerichter worden’.
Bron: Gezondheid.blog.nl, augustus 2011
'Interne audits in industrie zwaarder dan externe audits'
‘De industrie heeft net als ziekenhuizen veel te maken met risicofactoren en net als de gezondheidszorg heeft ook de industrie veel te maken met overheidsinspectie, maar de industrie heeft eerder de druk van de Inspectie gevoeld en is ermee in gesprek gegaan. Van meewerkend is de sector veranderd naar handhavend. Dat zie je nu ook in de ziekenhuizen gebeuren. Lees het hele interview met senior adviseur en chemisch technoloog Ron Bours.
Bron: Veiligheidskrant, juni 2011
'Niet alleen excelleren, maar samen'
‘De grootste factor die invloed heeft op een veilige cultuur is de mens. In de zorg gaat het om het handelen van mensen. De mens herstelt veelal de fouten die in zorgprocessen zitten, maar maakt zelf ook fouten. Achter menselijke fouten spelen vaak latente factoren een rol zoals de organisatie, apparatuur en systemen.' Lees het hele interview met hoogleraar Patientveiligheid Cordula Wagner.
Bron: Veiligheidskrant, juni 2011
De schouders eronder: werken aan een proactief team
De reactieve cultuur die door veel verpleegkundige teams onbewust in stand wordt gehouden, drijft leidinggevenden en teamleden tot wanhoop. Wat is reactiviteit en hoe begeleid je jezelf en je collega’s naar een meer proactieve werkwijze? Een analyse met enkele tips. Lees het hele artikel ‘De schouders eronder: werken aan een proactief team’.
Bron: Tijdschrift voor verpleegkundigen, mei 2011
Onder Zeil – reconstructie van een medisch fout
In Onder zeil reconstrueert auteur Matthijs Buikema hoe een medische fout kan gebeuren en wat de impact van die fout was. Niet alleen op de patiënt en zijn familie. Maar ook op de betrokken zorgverleners en het ziekenhuis. Het boek geeft een unieke kijk achter de schermen van een ziekenhuis op een moment dat het misgaat. Ook laat het zien hoe het Havenziekenhuis met deze medische fout is omgesprongen: open, eerlijk en proactief. Dé basisingrediënten om met een crisissituatie om te gaan. Lees meer over het boek ‘Onder Zeil’.
Bron: www.zinonline.nl, mei 2011
Lees ook het artikel ‘Indringend boek’ geeft veiligheid stimulans in skipr.
‘25 Ziekenhuizen ontvangen 1ste Cultuurbox patiëntveiligheid’
Tijdens de Experttraining Veiligheidscultuur op 3 maart 2011 in Soesterberg ontvingen vijfentwintig ziekenhuizen een eerste exemplaar van de Cultuurbox. “De veiligheidscultuur is een belangrijke en beïnvloedende factor voor de veilige zorg in het ziekenhuis. Met de cultuurbox hebben ziekenhuizen alle mogelijke materiaal en tools in handen om een patiëntveilige cultuur te creëren”, aldus Brigit Heemskerk, programmamanager van het landelijke VMS Veiligheidsprogramma. Lees het hele persbericht ‘25 Ziekenhuizen ontvangen 1ste Cultuurbox patiëntveiligheid’
Bron: VMS Veiligheidsprogramma, maart 2011
'Ik zie een groot gat tussen theorie en praktijk'
Anesthesioloog Jan Klein staat als hoogleraar Veiligheid in de zorg aan de Erasmus Universiteit met één been in de praktijk en met het andere in de theorie van patiëntveiligheid. Dat levert een spagaat op, want tussen theorie en praktijk gaapt volgens Klein een groot gat. Er zijn sancties nodig om de boel in beweging te krijgen.
Lees het hele artikel ‘Ik zie een groot gat tussen theorie en praktijk’.
Bron: Medirisk, september 2010
‘Een beetje God in een witte jas’
Diana Monissen: ‘Schuldig of niet schuldig. Met deze intrigerende zin opent ‘Dag en Nacht’, een indringend theaterstuk over patiëntveiligheid. Chirurg Floris Hesselink heeft een fatale fout gemaakt en moet zich daarvoor in een hoorzitting verantwoorden. Hij is een uur te vroeg en in dat eenzame uur beleeft hij alles opnieuw, de handeling zelf, de gesprekken met de verpleegkundige, andere artsen en zijn maatschap. Zelfs de relatie met zijn vader, ooit een gevierde arts, passeert de revue. En hoe zit het met de weduwe?’ Lees het hele artikel van Diana Monissen
Bron: Skipr, juni 2010
‘Nederlandse ziekenhuizen doen nog weinig met human factors-principes’.
Om de zorgverlener optimaal zijn werk te kunnen laten doen, moet het systeem op de handel- en denkwijze van die zorgverlener worden aangepast, aldus Ken Catchpole. In Nederland vertaalt chirurg en voormalig luchtmachtpiloot Marck Haerkens human factors-principes uit andere hoogrisico-industrieën naar de Nederlandse ziekenhuissituatie. Lees het hele artikel ‘Nederlandse ziekenhuizen doen nog weinig met human factors-principes’.
Bron: Medirisk, maart 2010
Praten met de arts: weet hoe de ander denkt. Ik-denkers en wij-denkers
Discussiëren met een arts is soms lastig en misverstanden liggen op de loer. Mogelijk ligt dit aan de verschillen in denken. Zo denken artsen doorgaans vanuit ‘ik-waarden’, verpleegkundigen vanuit ‘wij-waarden’. Hoe ga je daarmee om? Lees het hele artikel ‘Ik-denkers en wij-denkers’.
Bron: Nursing, maart 2010
De patiëntveiligheidscultuur in ziekenhuizen
Patiëntveiligheid is een belangrijk onderdeel van de kwaliteit van de gezondheidszorg. De veiligheidscultuur binnen een ziekenhuis of afdeling kan mede van invloed zijn op het optreden van fouten en het melden van en omgaan met fouten. De patiëntveiligheid is het meeste gebaat bij een cultuur waarin zonder sancties procesafwijkingen en incidenten gemeld kunnen worden, waardoor het mogelijk wordt om van de meldingen te leren. Dit blijkt ook uit het ontwikkelde COMPaZ: cultuuronderzoek onder medewerkers over patiëntveiligheid in ziekenhuizen. Lees het hele artikel ‘De patiëntveiligheidscultuur in ziekenhuizen’.
Bron: Tijdschrift voor verpleegkundigen, mei 2007