Categorie inhoudelijke vragen
Categorie privacy en veiligheid
Categorie technische en praktische vragen
Welke respons moet ik als ziekenhuis behalen om een rapport te ontvangen?
Om een ziekenhuisrapport te genereren dient de projectleider alle ziekenhuisvragen te beantwoorden (respons 100%), en dient minimaal 60% van de afdelingsmanagers zijn/haar vragenlijst volledig in te vullen. De projectleider kan een overzicht inzien van het responsepercentage van de grootte van uw afdeling.
Wie kan straks mijn antwoorden (en/of opmerkingen) inzien?
De antwoorden die u u geeft (zowel afdelingsmanagers als projectleider) worden opgeslagen in de database en komen als bijlage terug in het ziekenhuisrapport. De projectleider heeft zowel inzicht in de voortgang van het onderzoek als uiteindelijk in de antwoorden die u geeft.
In het algemene deel van het rapport wat volgt staan geaggregeerde gegevens, in de bijlage uw specifieke antwoorden.
De gebruikersnamen en wachtwoorden worden door het systeem gegenereerd, en kunnen niet achterhaald en/of gereset worden.
Doet het VMS veiligheidsprogramma nog iets met de gegevens?
Het VMS veiligheidsprogramma gebruikt de gegevens van ziekenhuizen (anoniem) om jaarlijks een rapport op landelijk niveau aan te maken. Zo kunnen ziekenhuizen zien waar zij staan ten opzichte van andere ziekenhuizen.
Hoe vraag ik een wachtwoord aan?
Alle ziekenhuiscoordinatoren van de deelnemende ziekenhuizen zijn door het VMS Veiligheidsprogramma automatisch uitgenodigd.
Heeft u als ziekenhuiscoordinator geen gebruikersnaam ontvangen of bent u geen deelnemend ziekenhuis, u kunt via helpdesk@vmszorg.nl een wachtwoord voor het Evaluatie-instrument aanvragen.
De ziekenhuiscoördinator is projectleider van het EvI en kan afdelingsmanagers en/of divisiemanagers uitnodigen om het EvI uit te voeren.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten!
Indien u reeds bent uitgenodigd en per ongeluk u wachtwoord heeft verwijderd kunt u via deze link een nieuw wachtwoord opvragen. Hier ziet u een scherm waar u een e-mailadres in kunt vullen waarna u op wachtwoord vergeten klikt. U ontvangt een nieuwe e-mail met wachtwoord.
Indien u de e-mail niet ontvangt neem dan contact op met de helpdesk via helpdesk@vmszorg.nl of via telnr. 030 273 94 44.
Kan ik een ander als projectleider benoemen?
De ziekenhuiscoördinator kan een ander niet benoemen als projectleider. Wel kunt u een collega benoemen die voor u het EvI gaat uit zetten (divisiemanagers en/of afdelingshoofd). Wilt u toch een ander benoemen als projectleider dan dient u contact op te nemen de helpdesk via helpdesk@vmszorg.nl
Het ziekenhuis heeft de respons behaald, hoe kom ik aan een rapport? Binnen een maand na afloop van het kwartaal waarin u het Evaluatie-instrument heeft uitgevoerd ontvangt de ziekenhuiscoördinator een rapport van het VMS Veiligheidsprogramma.
Het ziekenhuis heeft de respons niet behaald in dit kwartaal, kan ik in het volgende kwartaal verder gaan?
Helaas is dit niet mogelijk. Ervaring heeft geleerd dat het haalbaar moet zijn om het EvI binnen drie maanden uit te voeren. Daarnaast heeft een onderzoek over een langere periode als nadeel dat het de antwoorden (zowel positief als negatief) kan beïnvloeden om dat er in bijvoorbeeld een periode van 6 maanden veel op een afdeling kan gebeuren.
Het ziekenhuis heeft de respons niet behaald maar ik wil wel een rapport kan dat?
Helaas dit is niet mogelijk. Een rapport wordt alleen gegenereerd wanneer de respons behaald is. Het rapport bevat namelijk conclusies over de gegeven antwoorden, deze heeft alleen waarde als de respons voldoende is.
Ik heb problemen met het ontvangen van e-mail vanuit EvI, kan ik hier iets aan doen?
Heeft u problemen met het ontvangen van e-mail vanuit de COMPaZ-enquête en/of het Evaluatie-Instrument? Grote kans dat deze e-mail zich in uw spambox bevindt. De ICT helpdesk in uw eigen ziekenhuis kan u helpen met het terugvinden van deze e-mail (notificatie@evaluatieinstrument.nl).
Wij hebben inmiddels stappen gezet om dit probleem op te lossen. Helemaal voorkomen dat mail in de spambox komt, kunnen we helaas nooit.
Ik wil een deelnemer verwijderen, kan dit?
Ja, je kunt altijd afdelingen en/of divisies verwijderen. Let wel: als je dit doet gedurende het onderzoek en de desbetreffende afdelingsmanager is reeds begonnen dan zal er een melding worden getoond.
Blijven mijn gegevens bewaard als ik tijdens het invullen plotseling moet stoppen?
Ja, het instrument slaat uw gegevens automatisch op. Ook kunt u zelf opslaan voordat u afsluit door op het knopje opslaan te drukken. Wanneer u een volgende keer EvI weer opstart kunt u de vragen afmaken.
Voor wie is het EvI en wat kost het gebruik van het EvI?
Het Evaluatie-instrument Veiligheidsprogramma wordt kosteloos aangeboden en is beschikbaar voor iedere zorginstelling in Nederland. Hierbij willen we wel opmerken dat de vragenlijst specifiek ontwikkeld is voor de Nederlandse ziekenhuizen.
Mijn vraag staat hier niet bij, hoe kan ik contact met jullie opnemen?
De helpdesk is tijdens kantooruren bereikbaar per telefoon op 030 - 2739 444, of per e-mail op helpdesk@vmszorg.nl.